Anthropicは日本時間2026年10月22日12時50分、Claudeのコネクターでエラーが増えていると、状況ページで公表しました。影響する部品はclaude.aiとClaude Coworkです。最初の知らせのあと3時間半あまり続報が無く、16時28分に修正を反映し、17時7分に解消したと知らせました。始まりから約4時間17分です。
コネクターは、Claudeをほかのサービスやデータとつなぐ機能です。業務の資料や予定、チャットなどをClaudeから扱う使い方では、コネクターが止まると、その部分の作業が進まなくなります。
16時30分ごろの状況ページ。修正を反映し、回復を確認中だった出典: Claude Status「Elevated errors affecting Connectors」(引用)
状況ページに書かれたこと
| 項目 |
内容 |
| 題 |
Elevated errors affecting Connectors(コネクターでエラーが増えている) |
| 始まり |
10月22日12時50分(日本時間)に「調査中」として公表 |
| 影響の度合い |
minor(軽度) |
| 影響する部品 |
claude.ai、Claude Cowork |
| 続報 |
16時28分に「修正を反映し、回復を確かめている」(Monitoring)。それまで続報は無かった |
| 解消 |
17時7分に「解消した」(Resolved)。始まりから約4時間17分 |
| 書かれていないこと |
どのコネクターか、原因、利用者の地域 |
解消まで、Claude API(api.anthropic.com)とClaude Codeは、影響する部品に挙がっていませんでした。
10月の状況ページの記録
Claudeの状況ページには、10月に入ってから次の障害が載っています(日本時間)。
| 始まり |
終わり |
度合い |
題 |
| 10月2日1時20分 |
10月2日7時36分 |
minor |
Claude Platformでクレジットの反映が遅れる |
| 10月5日22時05分 |
10月5日22時21分 |
major |
Claude Mythos 5.1とClaude Fable 5.1でエラーが増える |
| 10月6日21時24分 |
10月6日21時43分 |
major |
Claude Opus 5.5でエラーが増える |
| 10月7日10時20分 |
10月7日11時33分 |
major |
platform.claude.comで利用量のデータの読み込みにエラー |
| 10月7日22時25分 |
10月14日3時00分 |
major |
platform.claude.comの利用量のページと管理APIの利用量の報告でエラー |
| 10月8日6時23分 |
10月8日6時23分 |
none |
一部の組織が、使用額の上限に達したと誤って止められ、要求が断られた(公表時に解消済み) |
| 10月22日4時49分 |
10月22日5時29分 |
minor |
Claude Fable 5の性能の低下 |
| 10月22日12時50分 |
10月22日17時7分 |
minor |
コネクターでエラーが増える |
同じ10月22日の昼には、ChatGPTでも、日本・インド・韓国で会話の失敗が起きていました(ChatGPTで会話が失敗、日本・インド・韓国で APIにもエラー 前日に続き)。
影響する会社・しない会社
- 影響する: claude.aiやClaude Coworkで、コネクターを通じてほかのサービスのデータを読み書きしている会社。コネクターを使う作業が、失敗したり途中で止まったりした可能性があります
- 確かめる: コネクターを使った作業を、決まった時刻に動かしている会社。12時50分から17時7分までの結果が欠けていないかを見ます
- 影響が示されていない: Claude APIを自社のシステムから呼んでいる会社と、Claude Codeを使う開発者。解消まで、影響する部品に挙がっていませんでした
情シスが今日やること
- 状況ページを購読します。 Claudeの状況ページの「Subscribe to updates」から、障害の知らせを受け取れます。社内の問い合わせの窓口にも、まず状況ページを見る手順を伝えます。
- 社内に伝えます。 コネクターを使う作業がうまくいかないときは、元のサービス(ファイルの置き場所やチャットなど)を直接開いて進めるよう伝えます。
- 途中で止まった作業を確かめます。 コネクターでほかのサービスに書き込む使い方をしているなら、12時50分から17時7分までの作業が途中で止まっていないか、同じ書き込みが重なっていないかを見ます。
- 使っているコネクターを一覧にします。 組織で有効にしているコネクターと、それに頼っている業務を一覧にし、止まったときの代わりの手順を決めます。
- 記録を残します。 企業向けの契約では、稼働率の約束(SLA)や障害の報告の決まりを確かめ、今回の時間と影響を記録しておきます。
2026年10月22日 更新: 16時28分に修正が反映され、回復の確認に入ったことを書き足し、題と画像を改めました。
2026年10月22日 更新: 17時7分に解消したことを書き足し、題を改めました。
