マネックス証券が新規口座開設を一時停止 委託先に不審なアクセス

マネックス証券は2026年10月20日の午後、Webサイトとスマートフォンのアプリからの「証券総合取引口座」の新規開設の受付を、一時的に止めたと発表しました。CNET Japanとケータイ Watchが伝えています。口座開設に使う外部の委託先のシステムに、第三者がアクセスを試みた形跡が見つかったためです。

マネックス証券のサイトは、編集部の環境から開けませんでした(アクセスを拒否されました)。そのため、この記事は同じ内容を伝える2つの報道をもとにしています。公式の発表を読めたら、記事を直します。

報道で分かっていること

2つの報道が伝える内容は、次のとおりです。

ケータイ Watchは、マネックス証券をNTTドコモ・フィナンシャルグループの傘下の会社と紹介しています。

報道に書かれていないこと

• 委託先の会社の名前と、どのシステムか
• 個人情報への影響(漏えいの有無、対象の人数や項目)
• 形跡に気づいた日時と、アクセスが始まった日時
• すでに口座を持つ人の取引や手続きへの影響

報道は「アクセスを試みた形跡」と伝えていて、情報が持ち出されたとは書いていません。続報で、調査の結果と再開の時期が示される見込みです。

10月は証券会社の委託先での事故が続く

10月は、証券会社が外部に任せているシステムでの事故が続いています。大和証券は10月5日、委託先への不正アクセスで顧客の情報約22万件が漏えいした可能性があると発表しました(大和証券、委託先への不正アクセスで約22万件が漏えいのおそれ)。

10月16日には、証券会社に取引システムを提供するトレードワークスが、不正アクセスで岩井コスモ証券の顧客4,611名分の情報が漏洩したと公表しました(トレードワークスの提供システムに不正アクセス)。今回のマネックス証券の件と、これらの件の関係は、報道に書かれていません。

口座開設のシステムは、氏名や住所に加え、本人確認書類の画像を扱うことが多い仕組みです。委託先のシステムで形跡が見つかった段階で受付を止めた今回の対応は、委託している会社にとって、自社の取り決めを見直す材料になります。

影響する人・会社、しない人・会社

• 影響する人: これからマネックス証券の証券総合取引口座を、Webサイトやアプリで開こうとしている人です。受付が再開するまで、申し込めません。
• 影響する人: 最近マネックス証券で口座開設を申し込んだ人です。個人情報への影響は報じられていませんが、続報を確かめます。マネックス証券を名乗るメールやSMSのリンクは開かないようにします。
• 影響する会社: 口座開設や本人確認の手続きを、外部の委託先のシステムに任せている会社です。同じことが起きたときの連絡と停止の取り決めを確かめます。
• 影響しない人・会社: マネックス証券を使っておらず、口座開設を申し込んでいない人です。すでに口座を持つ人への影響は、報道に書かれていません。

会社・情シスが今日やること

1. 社員への注意を出します。 マネックス証券や証券会社を名乗り、口座の確認やパスワードの入力を求めるメールやSMSのリンクを開かないよう伝えます。
2. 自社の委託先との取り決めを確かめます。 口座開設、会員登録、本人確認などを委託しているシステムについて、侵害の「疑い」や「形跡」の段階で知らせてもらう決まりと期限が、契約にあるかを見ます。
3. 受付だけを止める手順を決めます。 委託先のシステムに疑いが出たとき、申し込みの入口だけを止める方法と、その判断をする人を、事前に決めておきます。
4. 委託先に残る本人確認書類の画像を確かめます。 委託先に、免許証などの画像が何件、いつまで残っているかを聞きます。確認が済んだら消せるものは、消す期限を決めます。
5. マネックス証券の続報を確かめます。 委託先の名前や個人情報への影響が分かったら、自社で同じ委託先を使っていないかを確かめます。