民事裁判の書類をオンラインで提出するシステム「mints(ミンツ)」で、2026年10月15日の朝から障害が発生しています。最高裁判所が、システムの稼働状況として公表しました。裁判手続きのデジタル化が進むなかで、その中核となるシステムが止まった事例として、情シスの目線でも参考になります。
何が起きているのか
最高裁判所の告知によると、2026年10月15日の午前9時頃から、mintsで「サインインができない」「事件が表示されない」「記録一覧画面が表示されない」など、不安定な状況が確認されています。最高裁は、原因の確認と対応を検討中としています。
最高裁判所が公表したmintsの稼働状況のお知らせ出典: 最高裁判所(引用)
mintsは、2026年5月21日に始まった「フェーズ3」で、訴状の提出から判決の送達までをオンラインでできるようにした仕組みで、弁護士などの訴訟代理人はオンラインでの手続きが義務づけられています。最高裁は、この障害でmintsを使った申立てができない場合には、mintsによらず書面での申立ても可能だとし、必要に応じて書面での提出を検討するよう案内しています。個別の事件の進行については、事件が係属している裁判所に問い合わせるよう呼びかけています。
影響する会社・しない会社
直接の影響を受けるのは、民事裁判の手続きをする弁護士や、訴訟に関わる企業の法務部門です。とくに、提出の期限が迫っているときに手続きができないと、業務への影響が大きくなります。裁判手続きを使わない会社には直接の関係はありませんが、「オンラインが義務づけられた手続きが止まったときにどうするか」という論点は、電子申告や電子契約など、ほかの重要なオンライン手続きを使うすべての組織に共通します。
情シスが今日やること
今回のような「重要な外部システムの障害」は、自社のシステムが正常でも起こりえます。情シスとして、次の備えを確認しておきたいところです。
- 止まったときの代替手段を決めておく: 義務化されたオンライン手続きでも、障害時に書面など別の方法が認められていることがあります。使っている重要な外部システムごとに、止まったときの代替手段と、その条件を調べておきます。
- 期限のある手続きを把握する: 申告・提出・契約など、期限のある手続きを一覧にし、システム障害で間に合わないおそれがあるときの連絡先・猶予の扱いを確認します。今回も、個別の事情は係属する裁判所へ、と案内されています。
- 公式の障害情報の見方を共有する: 外部システムの障害は、提供元の公式サイトや公式のお知らせで発表されます。どこを見れば稼働状況が分かるかを、関係者で共有しておきます。
- 「外部も落ちる」前提で考える: 自社システムだけでなく、頼っている外部のサービスも止まりうると考え、重要な業務ほど、代替の段取りを用意しておきます。
デジタル化が進むほど、オンラインのシステムに依存する手続きは増えます。便利になる一方で、止まったときの影響も大きくなります。「止まったらどうするか」をあらかじめ決めておくことが、いざというときに落ち着いて動くための備えになります。
