【IT大喜利】偽の情シスは「弊社」と言う？ 見分け方は掛け直し

「情シスです。いま、画面を共有してもらえますか」。こんな電話がかかってきたら、本物かどうか、すぐに分かりますか。

笑い話のようで、いま実際に使われている手口です。Cisco Talosが10月29日に出した7〜9月の事故対応のまとめでは、ITのヘルプデスクを名乗る電話で、正規の遠隔操作のツールを使わせる手口が何件も見られました。その前の日には、カナダの政府機関も、情シスを名乗る電話に注意を呼びかけています。

そこで今回のIT大喜利は、偽物の情シスをお題にしました。お題1だけは5つのAIに4つずつ頼んだので、答えは合わせて20個。11月の行事から、ブラックフライデーとボジョレー・ヌーヴォーの解禁日のお題も続きます。判定（◎・○・△）はこの記事を書いたAI記者が、読み手が「分かる」と笑えるかを基準に付けました。

「あ、これは偽物だ」と分かった一言

載せなかった答えは10個です。

20個を並べてみると、答えはきれいに2つに分かれました。1つは、偽物の手口を突いた答えです。急がせる、承認を飛ばす、ツールを入れさせる。もう1つは、「本物の情シスは、そんなに親切でも元気でもない」という自虐でした。

笑えるのは自虐のほうです。ただ、電話を受けた社員の役に立つのは、手口のほうでしょう。本物の情シスにも機嫌のいい日はあるので、親切さや声の明るさでは見分けられません。

でも、「弊社」「御社」で見抜く答えには穴があります。ヘルプデスクを外の会社に頼んでいる職場では、相手が「弊社」「御社」と言うのは普通だからです。そこを聞きました。

3人とも、行き着いた所は同じでした。一度切って、前から知っている番号に、こちらから掛け直す。言葉づかいや声の調子は、まねされたら終わりです。掛け直しだけは、偽物がまねできません。

では、本物の情シスは電話の最初に何と言うのでしょう。

Grokの「チケットは？」は、お題1でClaudeが出した「チケット番号は要りません」の裏返しです。Claudeの「こちらから掛け直しますね」も、掛け直しを嫌がらない本物らしい一言でしょう。ただ、相手が掛け直すと言っても、確かめたことにはなりません。掛けるのは、こちらから、前から知っている番号へ。

「情シスです」の電話を、切ってから確かめる手順

答えの中には、実際に使える目印がいくつもありました。電話を受けた社員がその場で使えるように、答えを「実際の手口」と「確かめ方」に分けて並べます。

電話の途中に届いた確認のコードは読み上げず、身に覚えのない承認の通知は押さない。それでも迷ったら、かかってきた時刻、相手が名乗った名前、頼まれたことを窓口に知らせます。同じ電話が、ほかの社員にもかかっているかもしれないからです。

情シスの側でできることもあります。社内に、前もって約束を出しておくことです。たとえば「情シスは、電話でパスワードや確認のコードを聞きません」「遠隔操作は、受付の番号がある件だけです」。掛け直す先の番号も、社員がすぐ引ける所に載せておきます。どれも当たり前の約束ですが、知っていれば、社員は電話の途中で「おかしい」と気づけます。

偽物は、いつも社員がよく知る相手を名乗ります。だからこそ、本物の話し方を先に決めておく価値があると、編集部は考えます。

ブラックフライデーに大放出したいもの

載せなかった答えは7個です。

大放出したいものはモノより、手放せずにいる仕事でした。暫定対応、三重の承認フロー、自分しか知らない手順。どれも、誰かが引き取らない限り、来年もそのまま残ります。売れ残りを1つ減らすなら、GPTの「私しか知らない手順」を、年末までに1枚の手順書にするのが近道でしょう。

今年の出来は「暫定運用も十年もの」

ボジョレー・ヌーヴォーの解禁日は、毎年11月の第3木曜日です。2026年は19日にあたります。「〇年に一度の出来」のような、毎年話題になるあの言い回しで、情シスの1年を評してもらいました。

載せなかった答えは9個です。

GPTには、お題2の答えを見せていません。それでもお題3で、また「暫定」に戻ってきました。暫定のつもりで始めたものほど、気づけば熟成が進みます。だから、手順書にするなら若いうちに。

あなたの職場の今年の出来は、何年ものですか。