Cloudflareで、ネットワークエラーのレポートを扱うNetwork Error Logging(NEL)の処理障害が発生しました。公式ステータスに記載された開始時刻は、日本時間2026年10月23日1時30分です。停止期間中に受信したレポートはNEL分析に表示されませんが、同社はウェブサイトのトラフィックや他のサービスへの影響はないと説明しています。
サイトの通信ではなく、エラー分析に影響
今回止まったのは、NELのレポート処理です。Cloudflareによると、新規レポートの処理停止は日本時間2026年10月23日5時19分以降と記載されています。停止期間中に受信したレポートは、NEL分析に表示されないとしています。ただし、処理停止時刻と、この説明が掲載された更新時刻には不整合があります。
公式ステータスの影響区分は「Major Impact」です。ただし、この区分だけでウェブサイト自体が停止したと判断するのは適切ではありません。Cloudflareは、ウェブサイトの通信と他のサービスには影響がないと説明しています。サイトの稼働状況と、エラーを調べるための分析データの状況を分けて扱う必要があります。
NEL分析を障害調査に使っている場合は、対象期間にレポートが見当たらなくても、それだけでエラーがなかったとは判断しないでください。レポート処理の停止によって、分析に表示されていない可能性を考慮する必要があります。
修正を実施、最新の更新では監視中
日本時間2026年10月23日5時8分の更新では、Cloudflareはサービスの一部復旧を報告しました。この時点では、根本原因を調査中としていました。
一方、新規レポートの処理停止については、同日5時19分以降と記載されています。この説明が掲載された更新時刻と整合しないため、一部復旧との前後関係は資料だけでは確定できません。一部復旧の報告を、全面復旧と読み替えないことが重要です。
同日6時36分の更新では、修正を実施したと報告しています。ただし、提供された最新情報でのステータスは監視中です。修正結果を確認している段階であり、復旧完了とは分けて受け止める必要があります。
停止期間中のレポートが後から分析に反映されるか、処理がいつ完全に戻ったかは、提供された発表内容には書かれていません。また、日本での提供は発表には書かれていません。地域別の影響範囲も示されていないため、日本の利用環境だけを対象外と判断することはできません。
影響する会社・しない会社
- 影響する: CloudflareのNEL分析を使い、対象期間のネットワークエラーを調べる会社です。停止期間中に受信したレポートが表示されない点を、調査や報告に織り込む必要があります。
- 影響する: NEL分析の結果を基に、社内や顧客へエラーの有無を説明する会社です。レポートが表示されない期間については、分析結果の前提を添える必要があります。
- 影響しない: ウェブサイトのトラフィックと、NEL以外のサービスについては、Cloudflareが影響なしと説明しています。ただし、対象プランや企業規模による区分は発表には書かれていません。
