Edge 155が一部で起動しない Microsoftが変更を戻し回避策を公開

Microsoftは、Microsoft Edgeの安定版155に上げたあと、一部の利用者がEdgeを起動できなくなる不具合を、Edgeの既知の不具合のページに載せました。更新や再起動のあとに起き、今あるブラウザのプロファイルに影響するとしています。Microsoftはサービス側の変更を戻して広がりを止め、端末側の修正は調査中です。

既知の不具合のページに載った内容

Edgeの既知の不具合のページ(Microsoft Learn)の「Open issues」の表に、版155の項目が載っています。10月20日に確かめた内容は、次のとおりです。

表には、サービス側の変更を戻した日時や、どれだけの利用者に起きたかは書かれていません。Windowsかmacか、会社が管理している端末だけかも、書かれていません。

Edge 155の版

Edgeの安定版のリリースノートによると、安定版155は10月8日に155.0.4283.45が出ました。その後、10月15日に155.0.4283.60、10月16日に155.0.4283.62が出ています。リリースノートのそれぞれの版の説明には、この不具合は書かれていません。既知の不具合のページも「安定版155」とだけ書いていて、どの版から起きるかは示していません。

回避策は「Edge管理サービス」を使う管理者向け

回避策に出てくるMicrosoft Edge管理サービスは、Microsoft 365管理センターのEdgeのページから、Edgeの設定(ポリシー)を配る仕組みです。Microsoft Learnの説明では、ここで作ったポリシーはクラウドポリシーとして配られ、Edgeを再起動したときに当たります。Windowsでは、Edgeにサインインしている主な利用者(プライマリアカウント)に向けたポリシーが当たるとされています。

回避策は、その管理サービスで予定された更新の再起動のタスクを止め、端末のEdgeのUser Dataの中のPolicyフォルダーから、Primary Accountのファイル以外を消すという2つの手順です。手順を書いているのは既知の不具合のページの表だけで、詳しい操作の画面や、消したあとに何が起きるかは書かれていません。

書かれていないこと

• 不具合の原因になったサービス側の変更の中身と、戻した日時。
• 起きた利用者の数と、Windows・macの別、会社の管理の有無。
• 端末側の修正が出る時期と、どの版で直るか。
• Edge管理サービスを使っていない端末で起きた場合の回避策。

影響する会社・しない会社

• 影響する: Microsoft Edgeの安定版155を使っている会社です。更新や再起動のあとに、一部の利用者でEdgeが起動しなくなる恐れがあります。
• 影響する: Microsoft 365管理センターのEdge管理サービスで、Edgeのポリシーや更新を管理している会社です。公式の回避策は、この管理サービスの設定を使う手順です。
• 影響する: 業務システムをEdgeだけで使っている会社です。Edgeが起動しないと業務が止まるため、代わりの手段を確かめます。
• 影響しない: 拡張安定版(Extended Stable)の152を使っている会社は、この項目の対象の版(155)ではありません。ただし、155に上げる予定があるなら、既知の不具合のページを確かめてからにします。

情シスが今日やること

1. 「Edgeが起動しない」問い合わせをまとめて受けます。 ヘルプデスクに、版が155か、更新や再起動のあとに起きたかを聞く項目を足し、件数と端末を記録します。
2. 代わりのブラウザを案内します。 社内で許しているほかのブラウザで業務が続けられるかを確かめ、起きた社員に短く知らせます。Edgeだけで動く業務システムがあれば、担当部署に先に伝えます。
3. Edge管理サービスを使っているなら、回避策を試します。 まずテスト用の端末で、予定された更新の再起動のタスクを止め、Policyフォルダーの中身をPrimary Accountのファイル以外消して、起動とポリシーの当たり方を確かめます。問題が無ければ、起きた端末に広げます。
4. 端末側の修正を見張ります。 Edgeの既知の不具合のページと、安定版のリリースノートを、毎日確かめる担当を決めます。修正の版が出たら、起きた端末から先に上げます。
5. 更新の配り方を見直します。 全端末に一度に配っている場合は、まず一部の端末に配り、数日ようすを見てから広げる段取りにできないかを確かめます。

2026年10月20日時点の内容です。