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「ちょっといいですか」が1日に何十回 割り込みを減らす窓口と受付時間の決め方

情シスの席に「ちょっといいですか」と人が来るたび、作業は止まります。公開されている情シスの声と中小機構の資料から、割り込みが起きる理由、窓口の一本化、受付時間の決め方、緊急の線引き、角が立たない断り方までを、そのまま使える文面つきでまとめました。