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PCの棚卸しで、社員が台帳の自分の名前を見て、現物を確かめずに「有り」と答える。期日までに返事が来るのは半分ほど。公開されている情シスの体験談から、あるあるの場面と、案内の出し方・リマインドの自動化で減らした例をまとめました。