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Box Driveで「重大」な同期遅延の障害 約4時間で復旧 SaaS障害の備えを点検

ファイル共有のBoxで、デスクトップアプリ「Box Drive」の同期が遅れる「重大(Major)」な障害が発生し、約4時間で復旧しました。Webで更新した内容がBox Driveへ反映されにくい状態でした。概要と、SaaS障害に備える情シスの観点を整理します。