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電話もFAXも動画編集も情シス?「それITですか」な依頼の線引きと受け方

内線電話の故障、FAXが送れない、動画を編集してほしい、店舗の物件探しまで。公開されている情シス・社内SEの体験談を読むと、ITの周りのあらゆる依頼が情シスに集まっています。なぜ集まるのか、どこで線を引くか、角を立てずにつなぐ言い方を整理しました。