#ヒューマンエラー

TOPPANが控除証明書データを誤送付 17万件が別の保険会社へ

TOPPANは、受託する「保険料控除証明書 発行サービス」の運用業務で、損保ジャパンの契約者データを誤って別の損害保険会社へ送付したと公表しました。原因は納品時の手作業のドラッグ＆ドロップの誤操作です。混入した情報、含まれない情報、情シスが誤送付を防ぐ手立てを公式のお知らせから整理します。