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ACCESSが、台湾子会社の越境EC支援サービス「CROS」への不正アクセスで、取引先の通販利用客の個人情報が流出したと公表しました。特定の取引先に提供したBIツールが起点で、カード情報の一部や、窃取した鍵による不正メール送信も確認。概要と情シスの教訓を整理します。