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「スマホを変えたらログインできない」機種変更と多要素認証の問い合わせを減らす

スマホを機種変更したら、多要素認証(MFA)で会社のシステムに入れなくなった。月曜の朝や連休明けに情シスへ集中するこの問い合わせを、公開されている解説や手順をもとに、利用者と情シスの「今日からできること」として整理します。